💻 I. خرابی برنامه سفت افزار (شایع ترین)
این شایع ترین نقص نرم افزاری است که اساساً به دلیل از کار افتادن یک برنامه در دستگاه ایجاد می شود.
علائم معمولی: دستگاه به طور معمول روشن می شود، چراغ نشانگر قدرت روشن است، اما هیچ خروجی ویدیویی از قسمت پشتی وجود ندارد. کاملا سیاه است
روش تشخیص: اطمینان حاصل کنید که منبع تغذیه و سیمکشی سالم هستند، سپس آن را خاموش کرده و مجدداً راهاندازی کنید. اگر ویدیو برگردد، این نوع مشکل است.
رسیدگی: اتفاقات گاه به گاه خوب است. اگر به طور مکرر اتفاق می افتد، نشان دهنده یک نقص سیستم عامل است که برای رفع آن نیاز به ارتقاء سیستم عامل دارد.
⚙️ دوم. پارامترهای پیکربندی گم شده یا نادرست است
گاهی اوقات فید ویدیو طبیعی است، اما رفتار دستگاه به طور ناگهانی غیرعادی می شود که بیشتر به دلیل پارامترهای نادرست است.
علائم معمولی:
آدرس IP ناگهان به حالت پیش فرض کارخانه باز می گردد و باعث می شود دستگاه در صفحه مانیتورینگ قابل شناسایی نباشد.
اطلاعات زمان، تاریخ و نام کانال روی صفحه ناگهان ناپدید می شوند.
نرخ بیت، وضوح و نرخ فریم که قبلاً تنظیم شده بود به طور غیرقابل توضیحی به صفر بازنشانی می شوند.
علل: دستگاه با قطع برق غیرعادی مواجه می شود یا یک خطای لحظه ای در تراشه حافظه داخلی رخ می دهد. عیب یابی: دوباره وارد پنل مدیریت شوید و پیکربندی پارامتر را به صورت دستی بازیابی کنید. اگر این اتفاق اغلب رخ می دهد، ارتقاء سیستم عامل نیز توصیه می شود.
III. امکان ورود به رابط مدیریت وب وجود ندارد
این یک خطا-در سطح مدیریت است. ممکن است خود دستگاه همچنان در حال ضبط باشد، اما شما نمی توانید به پنل مدیریت آن دسترسی پیدا کنید.
علائم معمولی: پس از وارد کردن آدرس IP دوربین در مرورگر، بارگیری صفحه ورود به سیستم زمان زیادی طول می کشد، یا به طور مکرر رمز عبور نادرست را درخواست می کند (حتی اگر رمز عبور تغییر نکرده باشد).
علل شایع:
تضاد حافظه پنهان مرورگر: به خصوص پس از ارتقای سیستم عامل، حافظه پنهان قدیمی و نسخه جدید ممکن است با هم تداخل داشته باشند.
تضاد آدرس IP: سایر دستگاههای کارگاه ممکن است از همان آدرس IP استفاده کنند.
Background Service Freeze: برنامه اصلی دستگاه در حال اجرا است، اما فرآیند فرعی وب سرویس گیر کرده است.
عیب یابی: ابتدا کش مرورگر را پاک کنید، سپس آدرس IP را برای بررسی تداخل ها پینگ کنید. اگر باز هم کار نکرد، یک چرخه برق معمولاً وب سرویس را بازیابی می کند.
IV. نقص عملکرد تحلیل هوشمند هوش مصنوعی
اگر دستگاه شما عملکردهای هوشمندی دارد، ممکن است گهگاه با موقعیت هایی مواجه شوید که الگوریتم «اعتصاب می کند».
علائم معمولی: قوانینی که قبلاً برای نفوذ به منطقه، تشخیص سیم اتصال و آلارمهای صوتی/بصری تنظیم شده بود، به طور ناگهانی فعال نمیشوند.
عملکرد تحلیل هوشمند هنوز در منوی پسزمینه است، اما هیچ کادر تشخیصی در صفحه واقعی ظاهر نمیشود.
علل: بارگیری بسته الگوریتم انجام نشد، یا نسخه های بسته نرم افزاری و الگوریتم ناسازگار هستند.
راه حل ها: ابتدا سعی کنید به صورت دستی الگوریتم هوشمند را در پس زمینه بارگذاری مجدد کنید. اگر مکرراً از کار افتاد، تأیید کنید که نسخههای بسته نرمافزار و الگوریتم سازگار هستند و در صورت لزوم آنها را با هم ارتقا دهید.
🔌 V. ناسازگاری با پروتکل های دستگاه Backend
این وضعیت معمولاً پس از تعویض ضبط کننده پشتیبان (NVR) رخ می دهد.
علائم معمول: ویدیو را می توان به صورت محلی مشاهده کرد، اما NVR نمی تواند آن را پخش کند، یا PTZ می تواند بچرخد اما از راه دور قابل کنترل نیست، یا ضبط متناوب است.
دلایل: نسخه پروتکل رابط در سیستم عامل دوربین بسیار قدیمی است و "ناسازگاری زبان" با NVR جدید وجود دارد.
راه حل ها: سیستم عامل دوربین را به آخرین نسخه ارتقا دهید تا کتابخانه پروتکل آن با دستگاه جدید سازگار باشد.
VI. ناهنجاری های زمان و تاریخ
این یک مشکل جزئی است، اما می تواند بر بازیابی ضبط ویدیو تأثیر بگذارد.
علامت معمولی: پس از خاموش و روشن کردن مجدد، زمان نمایش داده شده به 1970 یا تاریخ پیش فرض کارخانه تغییر می کند.
علت: باتری کوچک داخل دستگاهی که ساعت را نگه میدارد تمام شده است یا تنظیمات سرویس همگامسازی زمان در میانافزار نادرست است.
راه حل: اگر سرور همگام سازی زمان NTP در دسترس است، تنظیمات همگام سازی زمان پس زمینه را بررسی کنید. در غیر این صورت، ممکن است مشکل باتری ساعت سخت افزاری{1}}، نقص سخت افزاری باشد.
